我公司免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。质保期内可免费为用户培训产品维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我公司也可以按照买方提出来的要求和意见进行培训。
技术培训
新买仪器设备保修一年（易耗品除外）；保修期内，我公司将负责为用户免费维修。保修期后对所售产品负责终身维护与维修服务，并按国际标准提供零备件供应保障，保证用户仪器长期稳定运行。终身为用户提供技术支持，包括用户现场的再培训，用户现场的制作工作曲线，应用中心的再培训等。
免费保修承诺
保修期后对所售产品负责终身维护与维修服务，并按国家标准长期提供零备件供应保障，保证用户仪器长期稳定运行，保证收费标准合理。
* 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
* 公司免费提供配套的调试工具和其他专用工具，提供全套的仪器操作说明书。
* 服务热线24小时有人值班，2小时内做出回应。建立上门维修制度，及时成立抢修小组。
* 超出质保期限设备维修收费方面严格执行市物价局《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 仪器出现常规问题我公司可安排本单位工程师上门检修，只收取差旅费。
* 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
* 定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
终身为用户提供技术支持，包括用户现场的培训，用户现场的试验流程及日常维护保养等服务。公司工程师进行定期回访，对仪器进行维护保养和校正。
我们承诺将以合理的价格，快捷的速度，为客户提供基本服务。我们坚持以建立与客户长期的合作关系为目标，不断健全发展我们的事业。同时，我们也愿意虚心听取您对我们服务过程中的疏忽和不足提出您的宝贵意见和建议。
